Kundenaccount / "Mein WMF"

Funktionen "Mein WMF"
Unter "Mein WMF" haben Sie die Möglichkeit, sowohl laufende als auch abgeschlossene Bestellungen einzusehen, Ihre persönlichen Daten nach Ihrem Wunsch zu hinterlegen oder zu verändern. Auch Ihre Wunschliste können Sie über Ihren Kundenaccount verwalten. Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Sie, Änderungen stets persönlich vorzunehmen. Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter gern zur Verfügung.

Zum Login in Ihrem persönlichen „Mein WMF“ Bereich loggen Sie sich bitte wie nachstehend beschrieben ein.

Wenn Sie sich eingeloggt haben, finden Sie auf der linken Seite eine Leiste, in der Sie zwischen verschiedenen Menüpunkten wählen können. Außerdem sehen Sie hier im Überblick, welche Bestellungen Sie in letzter Zeit getätigt haben und wie der Status der Bestellungen ist. Sollten Sie bereits eine Wunschliste haben, werden 2 Produkte aus Ihrer Wunschliste ebenso auf der Startseite dargestellt, wie auch 2 Links zur Ihren Daten „Mein Konto“ und „Meine Adressen“.

Mein Konto
Im Menüpunkte „Mein Konto“ können Sie Ihre persönlichen Daten wie Ihre Rechnungsadresse, Passwort und Payback Kundennummer hinterlegen oder ändern.

Adressbuch
Hier können Sie Ihre Adressen verwalten. Legen Sie neuen Lieferadressen an, oder lö-schen Sie nicht mehr benötigte Adressen aus dem Verzeichnis.

Bestellungen
Im Menüpunkt „Bestellungen“ finden Sie alle bereits getätigten Bestellungen chronologisch aufgelistet. Hier haben Sie die Möglichkeit nach Bestellungen zu suchen oder sie neu zu sortieren. Dafür stehen Ihnen mehrere Sortiermöglichkeiten zur Verfügung wie z. B. „Neueste zuerst“, „Höchste Summe zuerst „Bestellstatus“ etc. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit Ihre Bestellungen durch Klick auf „Details“ genauer zu betrachten.

Wunschliste
Wenn Sie bereits Artikel Ihrer Wunschliste hinzugefügt haben, finden Sie hier die ausgewählten Produkte.

Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit Produkte von Ihrer Wunschliste zu löschen, Kommentare für jedes Produkt hinzuzufügen (z. B. Wünsche ich mir zum Geburtstag) oder die Wunschliste an Freunde und Bekannte zu senden. Selbstverständlich können Sie sich auch selbst Ihren Wunsch erfüllen und mit einem einfachen Klick auf „In den Warenkorb“ das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und bestellen. Sollten Freunde über die Email, welche Sie Ihnen durch Klick auf „Wunschzettel verteilen“ verschicken, einen Artikel bestellen, wird das gewünschte Produkt automatisch von der Wunschliste gelöscht. So werden keine Wünsche doppelt gekauft. Sie können Ihren Wunschzettel auch über Facebook teilen.


Meine Bewertungen
Wenn Sie im WMF Online-Shop bereits etwas gekauft haben und anschließend das Produkt bewertet haben, erscheinen hier Ihre Bewertungen.

Änderung der Nutzerdaten (Emailadresse, Anschrift, Name…)
Sie können Ihre persönlichen Daten wie Emailadresse, Anschrift, Name, Passwort, Payback Kundennummer ganz einfach in Ihrem Kundenaccount ändern. Unter den Menüpunkten „Mein Konto“ und „Adressen“ haben Sie jederzeit die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen.

Passwort vergessen
Sollten Sie einmal Ihr Passwort zu Ihrem Kundenaccount vergessen haben, können Sie sich auf der Login Seite jederzeit ein neues Passwort anfordern. Bitte klicken Sie hierzu auf den Link „Sie haben Ihr Passwort vergessen?“ und geben Ihre Email Adresse ein. Ihr Passwort wird zurück gesetzt und Sie erhalten per Email ein neues Passwort zugeschickt. Bitte ändern Sie das neue Passwort nach dem Login in Ihr persönliches Kennwort.

Löschung des Kundenaccounts
Wenn Sie Ihren Kundenaccount löschen möchten kontaktieren Sie bitte die Shop-Hotline: 0 18 05 - 96 32 40 (Dt. Festnetz 14 ct/Min.inkl. MwSt., Mobil max. 42 ct/Min. inkl. MwSt.) oder unter der Shop E-Mail: shop-service@wmf.de.